A：可直接洽詢門市租金計算。
氧氣製造機最低租期為10天，攜帶式氧氣機為一天，其他輔具最低都是以月計算。

A: 當租賃輔具後決定購買同款功能輔具，則前期已付款之租金或運費可折抵購買金額，最多折抵 2 個月。

A：自取或宅配輔具時，門市人員或技師會現場教導操作方式及注意事項，確保輔具功能正常。

A：建議出院前先將家中所需輔具準備齊全，聖衡會依情況，調整租期開始計算時間，並不另收租金，若需紙尿褲或營養品等日常用品，聖衡皆有宅配，盡力全方面協助家屬。

A：大約 2~5 週，因各地區申請長照人數不同，時間各有所差。

A：申請長照補助可直接撥打 1966長照專線，身障或氧氣機等醫療輔具補助，需備好身障手冊正反面影本、評估報告書(依申請內容不同有所差異)、身障/醫療輔具費用補助申請表，若不確定或有疑問，可先加 聖衡LINE 或撥打電話，詢問細項或請我們協助申請。

A：有提供外送服務，紙尿路或營養品等日常用品滿額可免運宅配。輔具皆可依路線安排宅配，急件另收費，若為醫療照顧床等大型輔具，則需酌收人力搬運費用。

A：請先了解家人在醫院使用的"氧氣流量"是多少，提供給我們，將可以幫您建議合適的款式。

A：可以在門市營業時間親自送回，若不便送回，請預先來電或私訊 聖衡LINE 預約到府上收回的時間。

A：門市可以付現、信用卡刷卡、及匯款方式付款。送貨到府上之後，同樣可以到門市付款，或是以匯款方式付款即可。

A：需事先詢問航空公司、船運公司的規範，聖衡可以協助提供輪椅的尺寸及規格給您。

A：可直接來電、或私訊 聖衡LINE 提出更換需求。退還原輔具的租金比例將依租賃契約計算。

A：需事先詢問所住單位的規範，若需要進行檢修、並提供輔具檢修單或輔具使用許可證等資料，聖衡可以協助提供給您。

A：商品售出當天計算7日內可以做"換貨"。建議可以先買少量試試看再以成箱購買，部分商品聖衡有提供試用品可以試用。